अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• बाईं ओर अपने क्लाइंट पोर्टल टैब से, "माई प्रोफाइल" क्लिक कर "अपडेट पासवर्ड" चुनें।
• अपना "वर्तमान पासवर्ड" भरें, फिर अपना नया पासवर्ड चुनें और पुष्टि करें। अपडेट पासवर्ड बटन क्लिक करें।

How to Update Your Personal Information

हाँ, अपना पासवर्ड आप रीसेट कर सकते हैं।

अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से निसंकोच संपर्क करें।

How to Update Your Personal Information

Exclusive Markets में डेमो अकाउंट ओपन करने के लिए, कृपया इन उपायों को फॉलो करें:

• वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने में "ओपन एन अकाउंट" क्लिक करें।
• रजिस्‍टर फॉर्म (नाम, ईमेल, फोन, पासवर्ड) भरें और फॉर्म डिपॉजिट करें। आपके ईमेल और फोन पर प्रेषित अपने सबमिशन की पुष्टि करें।
• बाईं ओर अपने क्लाइंट पोर्टल टैब से, "माई अकाउंट्स" क्लिक कर "ओपन ट्रेडिंग अकाउंट" चुनें।
• "ओपन डेमो अकाउंट" चुनें और MT4 या MT5 में से अपना पसंदीदा ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म चुनें।
• विवरण भरें (अकाउंट प्रकार, लीवरेज, डिपॉजिट और पासवर्ड) और "डेमो अकाउंट ओपन करें" बटन क्लिक करें। (अकाउंट अवलोकन और विवरण के लिए, कृपया चरण 4 फॉलो कर "अकाउंट अवलोकन" पर क्लिक करें)
• ये चरण पूरे करने पर, आपको अपना डेमो अकाउंट डाउनलोड करने और उस तक एक्‍सेस के निर्देशों सहित ईमेल प्राप्त होगा।

• कृपया ध्यान रहे क्‍लायंट पोर्टल पर आप अकाउंट नेम या ईमेल पता नहीं बदल सकते।
• फिर भी, क्लाइंट पोर्टल पर अपलोड न हुआ नाम या ईमेल बदलने की स्थिति में, आपको [email protected] पर पहचान का वैध प्रमाण हमें ईमेल करना होगा। अपना वर्तमान ईमेल पता बदलने पर यही प्रोसेस ईमेल के लिए भी लागू होगी।

यदि आपको अपना अकाउंट डिलीट करना हो, तो कृपया [email protected]. पर ईमेल अग्रेषित करें।

हमें ईमेल भेजने से पहले कृपया सभी ओपन पोजीशनें क्‍लोज और अपने उपलब्ध बैलेंस फंड की निकासी सुनिश्चित करें।

हमारा क्‍लायंट सपोर्ट प्रतिनिधि आपका अकाउंट क्‍लोज और डिसेबल करने की कार्रवाई करेगा, और तब आपकी उस तक एक्‍सेस नहीं रहेगी। कार्रवाई पूरी होने पर, अकाउंट डिसेबल की पुष्टि आपको ईमेल से प्राप्त होगी।

अपना निवेश अकाउंट क्‍लोज करने पर, इसे दोबारा ओपन नहीं किया जा सकता।

Exclusive Markets में यदि आपको रियल मनी अकाउंट ओपन करना हो, तो आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

सेशेल्स वित्तीय सर्विस अथॉरिटी (FSA) द्वारा विनियमित सेशेल्स कानूनों के अंतर्गत रजिस्‍ट्रेशन नंबर 8423950-1 से निगमित Exclusive Markets फाइनेंशियल इनवेस्‍टमेंट कंपनी है।

नहीं, अपने पिछले अकाउंट के अनुरूप व्यक्तिगत/संपर्क विवरण उपयोग करने पर आपका नया अकाउंट स्वचालित रूप से मान्य होगा।

नहीं, आप अभी भी अपने वर्तमान लॉगिन क्रेडेंशियल के उपयोग से अपना अकाउंट लॉगिन कर सकते हैं।

अपना अकाउंट लॉगिन करने के प्रयास में आपके असफल होने पर, कृपया सही लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग सुनिश्चित करें।

अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से निसंकोच संपर्क करें।

• सबसे पहले, 'माई अकाउंट' पर नेविगेट कर 'ओपन ट्रेडिंग अकाउंट' पर क्लिक करें।
• अपना पसंदीदा ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनें और अकाउंट प्रकार, करेंसी और लीवरेज चुनकर अपना अकाउंट अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार बनाएं।
• अपना अल्फ़ान्यूमेरिक पासवर्ड दर्ज करें और अगले फ़ील्ड में इसकी पुष्टि करें।
• अंत में, अपना स्वैप फ्री अकाउंट ओपन करने के लिए 'एनेबल' दबाएँ।

How to Open Swap Free Account

सबसे पहले, नियम और शर्तें (कानूनी) और अनुपालन प्रश्नावली स्वीकार कर पूरी भरी जानी चाहिए।

पहचान का प्रमाण:

पासपोर्ट:  फोटो पृष्ठ और निकटवर्ती पृष्ठ की रंगीन कॉपी। स्कैन की गई छवि में दोनों शामिल हों, अच्छी गुणवत्ता के और स्पष्ट दिखाई देने चाहिए।

नेशनल ID:  ID के दोनों तरफ की रंगीन कॉपी दी जानी चाहिए। ये अच्छी गुणवत्ता की और स्पष्ट दर्शनीय होनी चाहिए।

ड्राईवर लाइसेंस:  व्यक्तिगत सूचना पृष्‍ठ की रंगीन कॉपी दी की जानी चाहिए। यह अच्छी गुणवत्ता की और स्पष्ट दर्शनीय होनी चाहिए।

पते का प्रमाण:

यूटिलिटी बिल, बैंक स्‍टेटमेंट, लोकल अथॉरिटी बिल या कोई अन्य आधिकारिक दस्तावेज़।

कृपया ध्यान रहे अधिकतम दस्तावेज़ अपलोड साईज 15 MB है।

जांच हेतु फॉर्म हमारी अनुपालन टीम द्वारा प्राप्त किए जाएंगे।

*(इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस से स्क्रीनशॉट स्वीकारे जाते)।

How to Verify Your Account

टैक्‍स पहचान नंबर (TIN) या अपने देश में लागू उसके समकक्ष अन्य आप दर्ज कर सकते हैं। उदाहरण- आपके टैक्‍स निवास के देश में इसके उपलब्ध न होने पर, कृपया कोई अन्य पहचान नंबर दर्ज करें।

यदि आपको कॉर्पोरेट अकाउंट से कार्रवाई करनी हो, तो कृपया [email protected] पर हमें ईमेल करें, हम आपको संबंधित डॉक्‍यूमेंट भेजेंगे।

1. निगमन (इनकारपोरेशन) सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
2. रजिस्‍टर्ड कार्यालय का सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
3. डॉयरेक्‍टरों और सचिव का सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
4. शेयरधारकों का सर्टिफ‍िकेट (6 माह से अधिक पुराना न हो)
5. विधिक व्यक्ति का मेमोरेंडम और आर्टिकल ऑफ एसोसिएशन
6. प्रधान कार्यालय का पता सत्यापित करने के लिए बैंक स्टेटमेंट या यूटिलिटी बिल की नवीनतम कॉपी (छह माह तक)।
7. कंपनी की अच्छी स्थिति का सर्टिफ‍िकेट नवीनतम और मूल या मूल की मूल कॉपियों के रूप में प्रमाणित होना चाहिए।

Exclusive Markets में आपका अकाउंट वेरीफाई करने में लगने वाला समय आपके द्वारा दी गई जानकारी की पूर्णता और सटीकता के साथ-साथ कंपनी द्वारा उस समय प्रोसेस किए जा रहे सत्यापन अनुरोधों की मात्रा पर निर्भर करेगा।

आमतौर पर, वेरिफिकेशन प्रोसेस में कुछ कार्यदिवस लगते हैं। बहरहाल, यदि आपने अपनी अनुपालन प्रश्नावली पूरी भरी हो और सभी अपेक्षित दस्तावेज़ ठीक से अपलोड किए हों, तो 24 से 48 घंटों में सत्यापन प्रोसेस पूरी हो सकती है।

अपने अकाउंट वेरिफिकेशन की स्थिति के बारे आपके कोई प्रश्न या चिंता होने पर, सहायता के लिए आप Exclusive Markets की क्‍लायंट सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।

आप यहां उपलब्ध सभी फंडिंग विधियां पा सकते हैं

वॉलेट वह सुरक्षित जगह है जहां ट्रेडिंग शुरू करने हेतु क्‍लायंट अपने ट्रेडिंग अकॉउंटस में फंड डिपॉजिट/ट्रांसफर कर सकते हैं

किसी भी समय आप फंड डिपॉजिट या निकासी कर सकते हैं।

How to Deposit Funds via Crypto

How to Deposit Funds via Exclusive Payment Gateway

नहीं, डिपॉजिट पर हम कोई शुल्क या अतिरिक्‍त प्रभार नहीं वसूलते।

हालाँकि, आपसे शुल्क लिया जा सकता है जो आपकी पसंद के भुगतान विधि प्रदाता या आपके बैंक द्वारा लिया जा सकता है।

विथड्रावल अनुरोध के लिए, ऑनलाइन क्लाइंट पोर्टल लॉगिन कर फंड सैक्‍शन से आप विथड्रावल अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

How to Withdraw Funds

हमें अनुरोध मिलने के समय से विथड्रॉ प्रोसेस होने में 24 घंटे तक का समय लगता है। एक्सेक्यूशन पर फंड आपकी चुनी भुगतान विधि से आएगा, चुनी गई विधि बैंक वॉयर होने पर कार्यविधि में 5 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

फंड सदा उसी विधि से लौटाया जाएगा जिससे आपने डिपॉजिट किया हो। उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड से डिपॉजिट आने पर, फंड बैंक वॉयर ट्रांसफर से उसी बैंक अकाउंट में लौटाया जाएगा जिससे कार्ड लिंक हो।

हमारी वेबसाइट पर फंडिंग मेथड्स के अंतर्गत न्यूनतम अपेक्षाओं के सभी विवरण आप देख सकते हैं।

• दस्तावेजों का न होना
• अमान्य या ग़लत जानकारी
• फंड स्रोत पर लौटाने की जरूरत है।
• विथड्रावल सीमाएं
• असत्यापित प्रोफ़ाइल।
• अपर्याप्त फंड
• तकनीकी समस्‍याएं

सुरक्षा कारणों से Exclusive Markets थर्ड पार्टी डिपॉजिट या विथड्रॉवल्स नहीं स्‍वीकारते। हमारी नीतियों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, क्‍लायंट के नाम से उसी स्रोत पर फंड जाएगा, जहां से डिपॉजिट किया गया।

क्‍लायंट अपनी लोकल करेंसी में डिपॉजिट कर सकते हैं और लाइव एक्‍सचेंज दर पर क्‍लायंट के ट्रेडिंग अकाउंट में कनवर्ट होकर सीधे डिपॉजिट हो जाएगा

प्रोफ़ाइल अकाउंट के ज्‍वायंट अकाउंट होने पर ही क्‍लायंट ज्‍वायंट बैंक अकाउंट से डिपॉजिट कर सकते हैं।

कार्ड से पिछला डिपॉजिट यदि एक वर्ष से अधिक पहले हुआ था, तो ट्रांजेक्‍शन उसी कार्ड पर नहीं लौटाया जा सकता।

यद्यपि डिपॉजिट के लिए इस्‍तेमाल कार्ड से लिंक बैंक विवरण और पूरा नाम दर्शाते हुए बैंक स्‍टेटमेंट देकर, हम सदा फंड स्रोत पर लौटाते हैं, फंड बैंक वॉयर ट्रांसफर से रिफंड किए जा सकते हैं।

• क्लाइंट डैशबोर्ड के बाएँ पैनल से, फ़ंड्स पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से, इंटरनल फंड्स ट्रांसफर चुनें।

नोट: ट्रेडिंग अकाउंटों में वॉलेट से आप इंटरनल ट्रांसफर और इसके विपरीत भी चुन सकते हैं। साथ ही, एक ट्रेडिंग अकाउंट से दूसरे ट्रेडिंग अकाउंट में इंटरनल ट्रांसफर कर सकते हैं।

• फंड ट्रांसफर के लिए अकाउंट या वॉलेट चुनें।
• ड्रॉप-डाउन मेनू से, वह अकाउंट चुनकर राशि दर्ज करें जिसमें आपको फंड डिपॉजिट करना हो।
• प्रोसीड टू ट्रांसफर बटन पर क्लिक करें।
• अंत में, फंड ट्रांसफर के लिए कन्‍टीन्‍यू पर क्लिक करें।

How to Make an Internal Transfer

अपनी पोजीशनें ओपन करने/ओपन रखने के लिए आपके अकाउंट में अपेक्षित राशि। ट्रेडर डिपॉजिट राशि से अधिक पूंजी उपयोग कर सकता है (लीवरेज के कारण), इसलिए मार्जिन अपेक्षित है ताकि नुकसान कवर हो सकें।

इस फार्मूले से हम मार्जिन की गणना करते हैं: लॉट X अनुबंध आकार/लीवरेज
स्‍टैंडर्ड अकाउंट के लिए उदाहरण: 1:500 लीवरेज से स्‍टैंडर्ड अकाउंट में यदि क्‍लायंट 1 लॉट EURUSD ट्रेड करता है, तो उनका अपेक्षित मार्जिन होगा: 1 *100,000 / 500 = 200 EUR
सेंट अकाउंट के उदाहरण: 1:500 लीवरेज से सेंट अकाउंट में यदि क्‍लायंट 1 लॉट EURUSD ट्रेड करता है, तो उनका अपेक्षित मार्जिन होगा: 1*1000/500 = 2 EUR ।

रात भर ओपन रखी पोजीशनों पर रोलओवर ब्याज वसूला जा सकता है। फॉरेक्‍स इंस्ट्रूमेंट्स में, डिपॉजिट या वसूली गई राशि पोजीशन (लॉंग या शॉर्ट) और ट्रेड की गई दो करेंसियों की दर में अंतर, दोनों पर निर्भर करती है। स्टॉक और स्टॉक इंडीसीज के मामले में, क्रेडिट या वसूली की राशि पोजीशन के शॉर्ट या लांग होने पर निर्भर करती है।

हालाँकि शनिवार और रविवार बाजार क्‍लोज होने पर रोलओवर नहीं होता, फिर भी बैंक सप्ताहांत में ओपन रखी पोजीशन पर ब्याज की गणना करते हैं। इस समय अंतराल को बराबर करने के लिए, Exclusive Markets बुधवार को 3-दिवसीय रोलओवर शुल्क वसूलता है।

लीवरेज ऐसी सुविधा है जो आपकी डिपॉजिट राशि के मुकाबले जिस बाजार में आप ट्रेडिंग कर रहे हैं, उसमें बहुत अधिक ट्रेड करने में सक्षम बनाती है। CFD जैसे लीवरेज्ड प्रोडक्‍ट आपके संभावित लाभ के साथ-साथ आपके संभावित नुकसान भी बढ़ाते हैं। लीवरेज निवेशक को उसके अकाउंट में मौजूद फंड से अधिक फंड से ट्रेड करने की संभावना देता है, जिससे फायदा या नुकसान अधिकतम करने का अवसर मिल सकता है।

लीवरेज जितना अधिक होगा, जोखिम उतना ही अधिक होगा।

उदाहरण:  यदि कोई क्‍लायंट अपने ट्रेडिंग अकाउंट में 10,000$ डिपॉजिट करता है और उसने 1:100 का लीवरेज चुना, तो गणित यह होगा: 100 x 10,000 = 1,000,000$

मान लें क्‍लायंट के पास 1:100 लीवरेज है और 1 लॉट पोजीशन ओपन करने में वह सक्षम है और 10 PIPS $100 के बराबर हैं (1 PIP = 10$, 10 PIPS = 100$) अब यदि वे अपना लीवरेज 1:200 तक दोगुना कर अपेक्षित मार्जिन की समान मात्रा से 2-लॉट पोजीशन ओपन करते हैं (1:100 लीवरेज मार्जिन से 1 लॉट स्‍टैंडर्ड के लिए अपेक्षित मार्जिन 1000$ है, 1:200 लीवरेज मार्जिन से 2 लॉट स्‍टैंडर्ड के लिए अपेक्षित मार्जिन 1000$ है), फिर 10 PIPS अब उनका मूल्य $200 है (क्योंकि वॉल्यूम 2 लॉट तक बढ़ा है) और उन्होंने अनिवार्य रूप से उसका जोखिम दोगुना किया है। (जहां PIP फॉर्मूला: अनुबंध का आकार X न्यूनतम मूल्य में उतार-चढ़ाव) उदाहरण: 100.000 X 0.00001 (1 लॉट PIP मान के लिए) 200.000 X 0.00001 (2 लॉट PIP मान के लिए)

प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेड के सही एक्सेक्यूशन के लिए कुछ सिंबल चुने जाने चाहिए।

उदाहरण 1: EURUSD.  - DOT वाला सिंबल "." स्‍टैंडर्ड अकाउंट प्रकार का प्रतिनिधित्व करता है

उदाहरण 2: EURUSD!  - विस्मयादिबोधक चिह्न वाला सिंबल "!" स्टैंडर्ड प्लस अकाउंट प्रकार का प्रतिनिधित्व करता है

उदाहरण 3: EURUSD  - अगर अंत में कुछ भी नहीं वाला सिंबल हो तब वह केवल विशिष्ट अकाउंट प्रकार के लिए उपयोग किया जा सकता है

उदाहरण : EURUSDc  - अंत में "c" वाला सिंबल CENT अकाउंट प्रकार दर्शाता है

यूएस स्‍टॉक मार्केट, जिसमें नैस्डैक स्टॉक मार्केट (Nasdaq) और न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज (NYSE) शामिल हैं, के लिए नियमित ट्रेडिंग समय शेयर बाजार की छुट्टियां छोड़कर, सुबह 9:30 बजे से शाम 4 बजे तक है।

Exclusive Markets दो तरह की सोशल ट्रेडिंग ऑफर होती है:

• कॉपी ट्रेडिंग
• PAMM

कॉपी ट्रेडिंग: नौसिखिए के रूप में, विशेषज्ञों की ट्रेड स्ट्रेटेजीज कॉपी करें और मुनाफा कमाएं। प्रोफेशनल ट्रेडर के रूप में, हमारे तकनीकी-संचालित प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदाता के रूप में खुद को रजिस्‍टर कर बढ़िया कमीशन कमाएँ।

PAMM ट्रेडिंग: आपके फंड पूल में ट्रांसफर किए जाते हैं जहां मनी मैनेजर के पास आपके फंड जांचने और कोई भी डिपॉजिट या विथड्रावल अनुरोध करने का विकल्प होता है।

कृपया ध्यान रहे आपके पास अपने प्रदाता के समान MetaTrader अकाउंट प्रकार होना चाहिए और मैनेजर अपेक्षाएं (यानी न्यूनतम डिपॉजिट) पूरी करनी चाहिए।

आप "ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म" सैक्‍शन के अंतर्गत सीधे अपने क्लाइंट पोर्टल से ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं।

How to Download MT4 or MT5 Platforms

आप MT4, MT5 और वेबट्रेडर के माध्यम से ट्रेड कर सकते हैं।

MetaTrader 4 और MetaTrader 5 के डेस्कटॉप एप्लिकेशन और वेब वर्शनों से आप नया डेमो अकाउंट ओपन कर सकते हैं।

आपके पास पहले से ही डेमो अकाउंट ओपन होने पर, आप अपने iOS मोबाइल डिवाइस के उपयोग से उसे एक्‍सेस सकते हैं। अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम से निसंकोच संपर्क करें।

हां, किसी एंड्रॉइड डिवाइस से आप नया डेमो अकाउंट ओपन कर सकते हैं।

रजिस्‍ट्रेशन प्रोसेस सफल होने पर, क्लाइंट पोर्टल के अंतर्गत सभी टूल्स का आप आसानी से एक्‍सेस पा सकते हैं।

मानार्थ विश्लेषणात्मक टूलों और बाजार-गतिशील इवेंट पर दैनिक ग्‍लोबल विशेषज्ञ रिसर्च तक विशेष एक्‍सेस देने के लिए Exclusive Markets ने प्रसिद्ध बाजार रिसर्च फर्म, ट्रेडिंग सेंट्रल से पार्टनर्शिप की है। अपने क्लाइंट पोर्टल से Exclusive Markets के ग्राहक सीधे ट्रेडिंग सेंट्रल टूल्स का स्वतंत्र उपयोग कर सकते हैं।

ट्रेडर्स और निवेशकों को मार्केट का सूचित निर्णय कर सकने में मदद के लिए ट्रेडिंग सेंट्रल तकनीकी विश्लेषण और रिसर्च टूल्स का थर्ड-पार्टी प्रदाता है। ट्रेडिंग सेंट्रल मार्केट न्‍यूज, तकनीकी एनालिसिस रिपोर्ट, ट्रेडिंग सिग्नल और अनेक प्रकार के टूल देता है।

ट्रेडिंग सेंट्रल टूल में एक्‍सेस के लिए, Exclusive Markets क्लाइंट एरिया में लॉगिन कर आप ट्रेडिंग सेंट्रल सैक्‍शन देख सकते हैं। क्‍लायंट के रूप में आपको उपलब्ध टूल्स और संसाधनों तक आप वहां से एक्‍सेस कर सकेंगे।

इन टूल्स तक एक्‍सेस में कोई प्रश्न या परेशानी होने पर, सपोर्ट के लिए आप Exclusive Markets क्‍लायंट सपोर्ट से संपर्क करें। सेटअप में मदद करने में सक्षम होने और ट्रेडिंग टूल के उपयोग संबंधी आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में वे सक्षम होंगे।

Exclusive Markets क्‍लायंट के नाते, हमारी वेबसाइट के क्‍लायंट एरिया में लॉगिन कर ट्रेडिंग टूल में आपको एक्‍सेस मिलेगी। हमारी वेबसाइट के अनुसार, Exclusive Markets के क्‍लायंट अपने क्लाइंट एरिया से ट्रेडिंग सेंट्रल टूलों तक फ्री एक्‍सेस पा सकते हैं।