أسئلة مكررة

• من علامة تبويب بوابة العميل على الجانب الأيسر ، انقر فوق "ملفي الشخصي" وحدد "تحديث كلمة المرور"
• أدخل "كلمة المرور الحالية" ثم اختر وأكد كلمة المرور الجديدة. انقر فوق زر تحديث كلمة المرور.

How to Update Your Personal Information

نعم ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

لمزيد من المساعدة ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.

How to Update Your Personal Information

لفتح حساب تجريبي مع Exclusive Markets ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• انقر فوق "فتح حساب" في الزاوية اليمنى العليا من الموقع.
• املأ استمارة التسجيل (الاسم ، البريد الإلكتروني ، الهاتف ، كلمة المرور) وأرسل النموذج. قم بتأكيد إرسالك باستخدام رقم التعريف الشخصي المرسل إلى بريدك الإلكتروني والهاتف.
• من علامة التبويب "بوابة العميل" على الجانب الأيسر ، انقر فوق "حساباتي" وحدد "فتح حساب تداول".
• حدد "فتح حساب تجريبي" واختر منصة التداول المفضلة لديك MT4 أو MT5.
• املأ التفاصيل (نوع الحساب ، الرافعة المالية ، مبلغ الإيداع وكلمة المرور) وانقر فوق الزر "فتح حساب تجريبي". (للحصول على نظرة عامة على الحساب وتفاصيله ، يرجى اتباع الخطوة 4 والنقر على "نظرة عامة على الحساب")
• بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات حول كيفية تنزيل حسابك التجريبي والوصول إليه.

• يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تغيير اسم الحساب أو عنوان البريد الإلكتروني على بوابة العميل.
• ومع ذلك ، إذا كنت مطالبًا بتغيير الاسم أو البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وتقديم إثبات هوية صالح إذا لم يتم تحميله على بوابة العميل الخاصة بك. ستكون نفس العملية قابلة للتطبيق على البريد الإلكتروني أيضًا إذا كنت ترغب في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني الحالي.

إذا كنت ترغب في حذف حسابك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

يرجى التأكد من إغلاق جميع المراكز المفتوحة وسحب جميع الأموال الموجودة في رصيدك المتاح قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

سيشرع أحد ممثلي دعم العملاء لدينا في إغلاق حسابك وتعطيله ، ولن يعد بإمكانك الوصول إليه. بمجرد الانتهاء من الإجراء ، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني يفيد بأن حسابك قد تم تعطيله.

بمجرد إغلاق حسابك الاستثماري ، لا يمكن إعادة فتحه.

إذا كنت ترغب في فتح حساب نقدي حقيقي مع Exclusive Markets ، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.

Exclusive Markets هي شركة خدمات استثمارية مالية تأسست بموجب قوانين سيشيل مع تسجيل Nr. 8423950-1 تنظمها هيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA).

لا ، سيتم التحقق من صحة حسابك الجديد تلقائيًا ، إذا كنت ستستخدم نفس التفاصيل الشخصية / بيانات الاتصال لحسابك السابق.

لا ، لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الحالية.

إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك دون جدوى ، فالرجاء التأكد من أنك تستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة.

لمزيد من المساعدة ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.

• أولاً، انتقل إلى "حساباتي" وانقر على "فتح حساب تداول".
• اختر منصة التداول المفضلة لديك وقم بتخصيص حسابك حسب تفضيلاتك عن طريق تحديد نوع الحساب والعملة والرافعة المالية.
• أدخل كلمة المرور الأبجدية الرقمية وقم بتأكيدها في الحقل التالي.
• أخيرًا، اضغط على "تمكين" لفتح الحساب الاسلامي الخاص بك.

How to Open Swap Free Account

أولاً ، يجب قبول واستكمال الشروط والأحكام (القانونية) واستبيان الامتثال.

إثبات الهوية:

جواز السفر:  نسخة ملونة من صفحة الصورة والصفحة المجاورة. يجب أن تكون كلاهما مضمنة في نفس الصورة الممسوحة ضوئيًا ، ويجب أن تكون ذات جودة جيدة وأن تكون مرئية بوضوح.

الهوية الوطنية:  A يجب تقديم نسخة ملونة من كلا وجهي بطاقة الهوية. يجب أن تكون ذات نوعية جيدة ومرئية بشكل واضح.

رخصة القيادة:  يجب تقديم نسخة ملونة من جانب المعلومات الشخصية. يجب أن تكون ذات نوعية جيدة ومرئية بشكل واضح.

إثبات العنوان:

فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي أو فاتورة سلطة محلية أو أي مستند رسمي آخر.

يرجى ملاحظة أن الحد الأقصى لحجم تحميل المستند هو 15 ميغا بايت.

سيستلم فريق الامتثال لدينا النماذج للتحقق منها.

* (لا تقبل لقطات الشاشة من جهاز إلكتروني).

How to Verify Your Account

يمكنك إدخال رقم التعريف الضريبي (TIN) أو ما يعادله وفقًا لما ينطبق على بلدك. على سبيل المثال- إذا لم يكن متاحًا في بلد إقامتك، يرجى إدخال أي رقم هوية آخر.

إذا كنت ترغب في فتح حساب شركة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، وسنرسل لك المستندات ذات الصلة.

1. . شهادة التأسيس (لا يزيد عمرها عن 6 أشهر)
2. شهادة المكتب المسجل (لا يزيد عمرها عن 6 أشهر)
3. شهادة المديرين والسكرتير (لا يزيد عمرها عن 6 أشهر)
4. شهادة المساهمين (لا تزيد عن 6 أشهر)
5. عقد التأسيس والنظام الأساسي للشخص الاعتباري 
6. نسخة حديثة (تصل إلى ستة أشهر) من كشف حساب مصرفي أو فاتورة خدمات للتحقق من عنوان المكتب الرئيسي
7. شهادة حسن السيرة والسلوك يجب أن تكون وثائق الشركة حديثة وأصلية أو مصدقة كنسخ طبق الأصل.

قد يختلف الوقت المستغرق للتحقق من حسابك لدى Exclusive Markets ، اعتمادًا على اكتمال ودقة المعلومات التي تقدمها ، بالإضافة إلى حجم طلبات التحقق التي تعالجها الشركة في ذلك الوقت.

بشكل عام ، قد تستغرق عملية التحقق بضعة أيام عمل. ومع ذلك ، إذا كنت قد أكملت استبيان الامتثال الخاص بك وقمت بتحميل جميع المستندات المطلوبة بشكل صحيح ، فقد تكتمل عملية التحقق في غضون 24 إلى 48 ساعة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن حالة التحقق من حسابك ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدى Exclusive Markets للحصول على المساعدة.

يمكنك العثور على جميع طرق التمويل المتاحة هنا.

المحفظة هي مكان آمن حيث يمكن للعملاء الإيداع من / إلى وتحويل الأموال إلى حسابات التداول الخاصة بهم من أجل بدء التداول

يمكنك إيداع أو سحب الأموال في أي وقت.

How to Deposit Funds via Crypto

How to Deposit Funds via Exclusive Payment Gateway

لا ، نحن لا نفرض أي رسوم أو مصاريف إضافية على الودائع.

لا ، نحن لا نفرض أي رسوم أو مصاريف إضافية على الودائع

لطلب سحب ، يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة العميل عبر الإنترنت والانتقال إلى قسم الأموال وطلب السحب عن طريق إرسال الطريقة المستخدمة للإيداع.

How to Withdraw Funds

يستغرق إجراء السحب ما يصل إلى 24 ساعة من وقت استلامنا للطلب. عند التنفيذ ، ستصل الأموال إلى طريقة الدفع التي اخترتها ، إذا كانت الطريقة المختارة هي Bank Wire ، فقد يستغرق الإجراء ما يصل إلى 5 أيام عمل.

يجب أن تعود الأموال دائمًا إلى نفس الطريقة التي قمت بالإيداع بها. على سبيل المثال ، إذا جاء الإيداع من بطاقة ائتمان ، فيمكن استرداد الأموال عن طريق التحويل البنكي إلى الحساب المصرفي الذي تم ربط البطاقة به.

يمكنك العثور على جميع التفاصيل الخاصة بالحد الأدنى من المتطلبات على موقعنا على الإنترنت تحت طرق التمويل.

• مستندات مفقودة
• معلومات غير صحيحة أو غير صحيحة
• يجب أن تعود الأموال إلى المصدر.
• سحب حدود
• ملف تعريف لم يتم التحقق منه.
• رصيد غير كاف
• مشكلة تقنية

لا تقبل الأسواق الحصرية ودائع أو سحوبات طرف ثالث لأسباب أمنية. يجب أن تعود الأموال إلى نفس المصدر تحت اسم العميل ، حيث تم الإيداع ، من أجل ضمان الامتثال لسياساتنا.

يمكن للعملاء الإيداع بعملتهم المحلية وسعر الصرف المباشر سيحول المبلغ المودع مباشرة إلى حساب تداول العميل

يمكن للعملاء الإيداع فقط من حساب مصرفي مشترك عندما يكون حساب ملف التعريف الخاص بهم حسابًا مشتركًا.

إذا تم الإيداع الأخير بالبطاقة منذ أكثر من عام ، فلا يمكن إعادة المعاملة إلى نفس البطاقة.

على الرغم من أننا نهدف دائمًا إلى إرسال الأموال إلى المصدر ، فمن خلال تزويدنا بكشف حساب مصرفي مرتبط بالبطاقة المستخدمة للإيداع ، مع إظهار التفاصيل المصرفية والاسم الكامل ، يمكن استرداد الأموال عن طريق التحويل البنكي.

• من اللوحة اليسرى للوحة تحكم العميل، انقر على الأموال. من القائمة المنسدلة، حدد تحويل الأموال الداخلي.

ملاحظة: يمكنك اختيار إجراء التحويل الداخلي من المحفظة إلى حسابات التداول، وبالعكس أيضا. بالإضافة إلى ذلك، قم بإجراء تحويل داخلي من حساب تداول إلى حساب تداول آخر.

• اختر حسابًا أو محفظة لتحويل الأموال منها.
• من القائمة المنسدلة، حدد الحساب الذي تريد إيداع الأموال فيه وأدخل المبلغ.
• انقر على زر "المضي قدما في النقل".
• وأخيرًا، انقر على "متابعة" لمتابعة عملية تحويل الأموال.

How to Make an Internal Transfer

المبلغ المطلوب وجوده في حسابك لفتح / الاحتفاظ بصفقاتك مفتوحة. نظرًا لأنه يُسمح للمتداول باستخدام رأس مال أكبر من المبلغ ، فقد أودع (بسبب الرافعة المالية) هامشًا مطلوبًا من قبل الوسيط لضمان تغطية أي خسائر.

نحسب الهامش بالصيغة التالية: LOTS X CONTRACT SIZE / LEVERAGE أمثلة للحساب القياسي: إذا تداول العميل 1 لوت من EURUSD في حساب قياسي برافعة مالية 1: 500 ، سيكون الهامش المطلوب: 1 * 100.000 / 500 = 200 EUR أمثلة لحساب Cent: إذا تداول العميل 1 لوت من EURUSD في حساب Cent برافعة مالية 1: 500 ، فإن الهامش المطلوب سيكون: 1 * 1000/500 = 2 EUR.

قد يتم احتساب فائدة التبييت على المراكز المفتوحة طوال الليل. في حالة أدوات الفوركس ، يعتمد المبلغ المضاف أو المشحون على كل من المركز المتداول (أي طويل أو قصير) وفروق الأسعار بين العملتين المتداولتين. في حالة الأسهم ومؤشرات الأسهم ، يعتمد المبلغ المضاف أو المشحون على ما إذا كان قد تم اتخاذ مركز قصير أو طويل.

على الرغم من عدم وجود تمديد يومي السبت والأحد عند إغلاق الأسواق ، لا تزال البنوك تحسب الفائدة على أي مركز مفتوح خلال عطلة نهاية الأسبوع. لتسوية هذه الفجوة الزمنية ، تطبق Exclusive Markets رسوم تبييت لمدة 3 أيام في أيام الأربعاء.

الرافعة المالية هي وسيلة تتيح لك الحصول على تعرض أكبر للسوق الذي تتداوله مقارنة بالمبلغ الذي أودعته لفتح الصفقة. تعمل المنتجات ذات الرافعة المالية ، مثل العقود مقابل الفروقات ، على تضخيم ربحك المحتمل ولكن أيضًا خسارتك المحتملة. تتيح الرافعة المالية للمستثمر إمكانية التداول بأموال أكثر مما لديه بالفعل في حسابه ، مما يتيح الفرصة لتحقيق أقصى قدر من النتائج أو يمكن أن يؤدي إلى خسائر كبيرة.

كلما زادت الرافعة المالية ، زادت المخاطر.

مثال:  إذا قام العميل بإيداع 10.000 دولار في حساب التداول الخاص به وقاموا باختيار رافعة مالية 1: 100 ، فإن الرياضيات هي: 100 × 10.000 = 1.000.000 دولار

دعنا نقول أن لدى العميل 1: 100 رافعة مالية وهو قادر على فتح موضع وحدة واحدة و 10 نقاط تساوي 100 دولار (نقطة واحدة = 10 دولارات ، 10 نقاط = 100 دولار) الآن إذا قاموا بمضاعفة الرافعة المالية الخاصة بهم إلى 1: 200 و افتح مركزًا مكونًا من لوتين بنفس المقدار من الهامش المطلوب (بالنسبة لعقد واحد مع رافعة مالية 1: 100 الهامش المطلوب هو 1000 دولار ، ولعدد 2 قياسي مع 1: 200 هامش مطلوب هو أيضًا 1000 دولار) ، ثم 10 نقاط تبلغ قيمتها الآن 200 دولار (لأن الحجم زاد أيضًا إلى 2 لوت) وقد ضاعفوا مخاطره بشكل أساسي. (أين صيغة PIP: حجم العقد X الحد الأدنى لتقلب السعر) على سبيل المثال: 100.000 X 0.00001 (لقيمة PIP واحدة) 200.000 X 0.00001 (ل 2 LOT PIP VALUE)

هناك رموز معينة يجب تحديدها من أجل التنفيذ الصحيح للتداول على المنصة. يرجى الاطلاع على أمثلة الأداة أدناه لكل نوع حساب.

مثال 1: EURUSD.  - الرمز مع DOT "." يمثل نوع الحساب القياسي

مثال 2: EURUSD!   - الرمز مع علامة التعجب "!" يمثل نوع الحساب Standard Plus

مثال 3: EURUSD  - لا يمكن استخدام الرمز الذي لا يوجد في نهايته إلا لنوع الحساب الحصري

مثال 4: EURUSDc  - يمثل الرمز الذي يحمل الحرف "c" في النهاية نوع حساب CENT

ساعات التداول العادية لسوق الأسهم الأمريكية ، والتي تشمل بورصة ناسداك (ناسداك) وبورصة نيويورك (NYSE) ، من 9:30 صباحًا إلى 4 مساءً ، باستثناء أيام العطلات في سوق الأوراق المالية.

تقدم Exclusive Markets نوعين من التداول الاجتماعي:

• نسخ التداول
• بام

تداول النسخ: كمبتدئ ، انسخ استراتيجيات التداول للخبراء واكسب أرباحًا عندما يفعلون ذلك. بصفتك متداولًا محترفًا ، قم بعمل عمولات كبيرة من خلال تسجيل نفسك كمزود على منصتنا المدعومة من التكنولوجيا.

تداول PAMM: يتم تحويل أموالك إلى مجمع يتمتع فيه مدير الأموال بالتحكم الكامل في أموالك مع الخيار الوحيد للتحقق من رصيدك وإجراء أي طلب إيداع أو سحب

يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك نفس نوع حساب meta trader مثل مزود الخدمة الخاص بك وأن تفي بمتطلبات المدير (أي الحد الأدنى للإيداع).

يمكنك تنزيل منصات التداول المطلوبة مباشرة من خلال بوابة العميل الخاصة بك ضمن قسم "منصات التداول".

How to Download MT4 or MT5 Platforms

يمكنك التداول على MT4 و MT5 ومن خلال WebTrader

يمكنك فتح حساب تجريبي جديد من خلال تطبيق سطح المكتب وإصدارات الويب من MetaTrader 4 و MetaTrader 5.

إذا كان لديك بالفعل حساب تجريبي مفتوح ، فلا يزال بإمكانك الوصول إليه باستخدام جهاز iOS المحمول الخاص بك. لمزيد من المساعدة ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.

نعم ، يمكنك فتح حساب تجريبي جديد باستخدام أي جهاز يعمل بنظام Android.

بعد عملية التسجيل الناجحة ، يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع الأدوات الموجودة ضمن Client Portal

أبرمت Exclusive Markets شراكة مع Trading Central، وهي شركة أبحاث السوق الشهيرة، لتوفير الوصول الحصري إلى الأدوات التحليلية المجانية وأبحاث الخبراء العالمية اليومية حول الأحداث التي تحرك السوق. يمكن لعملاء Exclusive Markets استخدام أدوات Trading Central بحرية مباشرة من بوابة العملاء الخاصة بهم.

عقدت Exclusive Markets شراكة مع شركة أبحاث السوق الرائدة Trading Central ، والتي توفر وصولاً حصريًا إلى الأدوات التحليلية المجانية وأبحاث الخبراء العالمية اليومية حول أحداث تحريك السوق. يتمتع عملاء الأسواق الحصرية بوصول مجاني إلى أدوات Trading Central مباشرة من منطقة العميل الخاصة بهم.

للوصول إلى أدوات Trading Central ، يمكنك تسجيل الدخول إلى منطقة عميل الأسواق الحصرية والبحث عن قسم Trading Central. من هناك ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى الأدوات والموارد المتاحة لك كعميل.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشكلات تتعلق بالوصول إلى هذه الأدوات ، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء Exclusive Markets للحصول على المساعدة. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في الإعداد والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول استخدام أدوات التداول.

إذا كنت أحد عملاء Exclusive Markets ، يمكنك الوصول إلى أدوات التداول عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك على موقعنا على الإنترنت. وفقًا لموقعنا على الويب ، يتمتع عملاء Exclusive Markets بوصول مجاني إلى أدوات Trading Central مباشرة من منطقة عملائهم.